Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie die Antworten auf die häufig gestellten Fragen.
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Was Sie wissen sollten!
Was ist Nailiz?
Mit Nailiz erhalten Sie eine Maniküre wie aus dem Salon – kostengünstig und bequem von zu Hause aus! In nur 60 Sekunden unter unserer UV-Lampe härten unsere Nägel aus und sorgen für eine perfekte, professionelle Maniküre!
Wie lange halten Nailiz-Nägel?
Sie halten bis zu 3 Wochen, vorausgesetzt, die Anwendungsbedingungen werden eingehalten!
Kann man eine LED-Lampe anstelle einer UV-Lampe verwenden?
Absolut! Alle unsere Nägel sind mit einer LED- oder UV-Lampe kompatibel.
Kann Nailiz meine Nägel beschädigen?
Nein, wenn die Bedingungen für das Anbringen und Entfernen der Nägel gut eingehalten werden.
Wie bewahrt man übrig gebliebene oder unbenutzte Sticker auf?
Unsere UV-Bänder sind temperaturempfindlich. Bitte bewahren Sie sie daher in einer lichtundurchlässigen Verpackung bei Raumtemperatur auf.
Wenn Ihre Bänder Licht ausgesetzt waren, werden sie hart. Bringen Sie sie einfach wieder auf Raumtemperatur, um sie weich zu machen.
Wenn ich allergisch auf Gel-Nagellack bin, kann ich dieses Produkt dann benutzen?
Auch wenn es keine schädlichen Inhaltsstoffe gibt, raten wir von der Verwendung dieses Produkts ab.
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie immer noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contrat@nailiz.com.
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Rücksendungen & Umtausch
Wie sind die Lieferzeiten?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Die Lieferzeit beträgt 6 bis 12 Werktage.
Was tun, wenn mein Artikel defekt ist?
Entschuldigen Sie den Fehler! Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@nailiz.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Ich habe keine Auftrags- oder Versandbestätigung erhalten?
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Sind Rücksendungen kostenpflichtig?
Sollte eine Rücksendung aufgrund eines defekten oder falschen Artikels erforderlich sein, senden wir Ihnen einen Versandschein, bei dem die Kosten von uns übernommen werden.
Wenn jedoch eine Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels angefordert wird, verstehen wir, dass dies vorkommen kann, aber wir senden Ihnen einen Versandschein, bei dem die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung im Falle von Retouren?
Nachdem die Rücksendung bearbeitet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen, abhängig von den Bearbeitungszeiten der Banken.